Términos y Condiciones
de Uso

Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de la plataforma educativa Skynext Academy (en adelante, la "Plataforma"), operada por Skynext Argentina (en adelante, "Skynext").

Al crear una cuenta, acceder a la Plataforma o adquirir un curso, declarás haber leído, comprendido y aceptado expresamente estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de este contrato.

Definiciones

• Usuario / Alumno: persona física registrada en la Plataforma.
• Admin: personal autorizado por Skynext con permisos de gestión.
• Contenido: cursos, lecciones, videos, materiales descargables, quizzes, certificados y demás recursos disponibles.
• Cuenta: credenciales de acceso individuales asociadas a un email único.
• Plan: nivel de suscripción del usuario (free, standard, premium, vip).
• Curso: programa de aprendizaje compuesto por uno o más módulos.

Registro y gestión de cuenta

Requisitos

• Tener al menos 13 años de edad. Si sos menor de 18, requerís autorización del padre/madre/tutor.
• Proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados.
• Una cuenta por persona — está prohibido tener cuentas múltiples del mismo individuo.
• El email registrado debe ser de uso personal y bajo tu control.

Responsabilidad sobre la cuenta

Sos el único responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Cada cuenta es personal e intransferible; compartir credenciales puede derivar en suspensión inmediata sin reembolso.

Si sospechás acceso no autorizado a tu cuenta, notificá inmediatamente a contacto@skynextarg.com.

Acceso al contenido

Cursos gratuitos

Algunos cursos están disponibles sin cargo (plan free). El acceso gratuito podrá ser revocado o limitado a discreción de Skynext, con aviso razonable cuando sea posible.

Cursos pagos

Los cursos pagos se adquieren individualmente o se incluyen en planes superiores (standard, premium, vip). Una vez confirmado el pago obtenés acceso al contenido por el tiempo indicado al momento de la compra — habitualmente acceso permanente para cursos individuales, o por la duración de la suscripción para planes recurrentes.

Métodos de pago

En esta etapa los pagos se gestionan de forma manual: transferencia bancaria, Mercado Pago, efectivo u otros medios externos coordinados con el equipo de Skynext Academy. Skynext NO almacena datos de tarjetas dentro de la plataforma — nunca te pediremos número de tarjeta a través del sitio.

Cuando realizás un pago, lo informás dentro de la plataforma o por email, y queda registrado como pendiente. Una vez verificada la transferencia por el equipo administrativo, se confirma el pago e inmediatamente obtenés acceso al curso. Recibís un email con el comprobante de inscripción.

Si en el futuro habilitamos procesadores automáticos (Mercado Pago integrado, Stripe u otros), actualizaremos esta cláusula y se aplicarán los estándares de cumplimiento correspondientes (incluyendo PCI-DSS donde corresponda). Skynext nunca almacenará datos de tarjetas: viajarán directamente entre el procesador certificado y vos.

Cambios de precios

Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad del catálogo en cualquier momento. Los cambios no afectan compras ya confirmadas.

Política de reembolsos

Después de los 10 días

Pasado el plazo de revocación o consumido más del 25% del contenido, no se realizan reembolsos, salvo casos excepcionales:

• Fallo técnico permanente atribuible a la Plataforma.
• Cancelación del curso por parte de Skynext.
• Suspensión del servicio por más de 7 días consecutivos.

Cómo solicitar reembolso

Enviá un email a contacto@skynextarg.com indicando:

• Email de tu cuenta
• Nombre del curso
• Fecha de compra y ID de transacción (lo encontrás en tu perfil → "Plan y facturación")
• Motivo de la solicitud

Procesamos los reembolsos aprobados en un plazo máximo de 15 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma (videos, textos, materiales descargables, marca "Skynext Academy", diseño, código fuente, audios, imágenes) es propiedad de Skynext o de sus licenciantes, y está protegido por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual de Argentina, tratados internacionales y demás normativa aplicable.

Al adquirir un curso obtenés una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y ver el contenido únicamente para tu uso educativo personal. No transferimos derechos de propiedad sobre el contenido.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión inmediata de tu cuenta sin reembolso y en acciones legales civiles y penales conforme a la Ley 11.723 (penas privativas de libertad de 1 mes a 6 años por defraudación de los derechos de propiedad intelectual).

Conducta del usuario

Al usar la Plataforma te comprometés a no:

• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas ajenas o partes restringidas del sistema (incluye intentos de escalada de privilegios).
• Subir contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio, sexual sin contexto educativo o que incite a la violencia (aplica a foros y comentarios futuros).
• Usar bots, scrapers, web crawlers o cualquier medio automatizado para acceder al contenido.
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma (ataques DoS/DDoS, inyección de código, malware).
• Compartir información falsa, suplantar identidades o crear cuentas a nombre de terceros.
• Acumular más de una cuenta por persona física.

Suspensión y eliminación de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que:

• Infrinjan estos Términos.
• Compartan credenciales o contenido pirateado.
• Realicen chargebacks abusivos en sus métodos de pago.
• Permanezcan inactivas por más de 24 meses sin login (con aviso previo por email).
• Sean usadas para fraude detectado por nuestros sistemas o por terceros (Mercado Pago, etc.).

En caso de eliminación, te notificaremos por email indicando la causa. Si la eliminación se debe a infracción grave de estos Términos, no procede reembolso.

También podés solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil (sección "Privacidad y datos"). Los datos personales se borran y los registros de auditoría se anonimizan, conforme a nuestra Política de Privacidad.

Certificados de finalización

Al completar el 100% del contenido de un curso, generamos un certificado digital con tu nombre, el curso completado, la fecha de emisión y un código de verificación único.

Cada certificado puede verificarse públicamente en academy.skynextarg.com/verify-cert/{uuid} mediante el código único (UUID) o el código QR impreso en el PDF del certificado.

Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados, que comunicaremos con antelación cuando sea posible.

No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (proveedores de hosting como Hostinger, ISPs, Google para Sign-In, Mercado Pago u otros procesadores futuros, etc.) ni por eventos de fuerza mayor.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Skynext NO será responsable por:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados del uso de la Plataforma.
• Decisiones que tomes basadas en el contenido educativo — los cursos son material informativo, no asesoramiento profesional individualizado.
• Pérdida de datos por fallas técnicas — mantené copias propias de los materiales descargables que necesites.
• Resultados específicos o expectativas no garantizadas (ej. obtener un empleo tras completar un curso).

Nada en esta cláusula limita las responsabilidades que no pueden ser excluidas por ley, especialmente en materia de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) o por dolo o culpa grave de Skynext.

Modificación de los términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Si los cambios son sustanciales (afectan derechos de pago, propiedad intelectual o jurisdicción), te avisaremos con al menos 15 días de anticipación por email y/o un banner en la Plataforma.

Si continuás usando la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos, aceptás los cambios. Si no estás de acuerdo, podés eliminar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor y solicitar reembolso proporcional si corresponde según la cláusula 5.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que no pueda resolverse de buena fe entre las partes en un plazo de 30 días se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos del consumidor previstos en la Ley 24.240 de acudir al fuero de su domicilio.

Contacto

Para consultas sobre estos Términos, sugerencias, denuncias o cualquier otra comunicación legal con Skynext:

Al usar Skynext Academy declarás haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.